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Was sind die Liefergebiete?
Wir liefern nach Frankreich und Europa.
Welche Preise und Lieferoptionen gibt es?
Die Versandkosten werden auf der Grundlage des Gewichts und der Abmessungen Ihres Pakets berechnet und in der Bestellbestätigungsphase angezeigt.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Wir tun alles, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.
Was soll ich tun, wenn ich während des Transports ein kaputtes Produkt erhalte?
Wir kümmern uns um die Verpackung, um die Produkte, die Sie erwarten, so gut wie möglich zu schützen. Wenn beim Öffnen Ihres Pakets ein oder mehrere Produkte kaputt sind, informieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt per E-Mail an contact@frenchcocotte.fr und fügen Sie ein Foto des beschädigten Produkts bei.
Kann ich meine Bestellung nach der Bestätigung ändern?
Wenn Ihnen bei Ihrer Bestellung ein Versehen oder ein Fehler auffällt, können Sie uns innerhalb der nächsten 24 Stunden unter contact@frenchcocotte.fr schreiben.
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Wenn Sie einen Artikel an uns zurücksenden möchten, haben Sie 14 Tage nach Eingang Ihrer Bestellung Zeit, uns dies mitzuteilen.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Unser Online-Shop ist für sichere Zahlungen konfiguriert: Sie haben die Wahl zwischen Paypal oder 3D Secure Bank Card (Stipe), um Ihren Warenkorb zu bezahlen.
Kann ich eine Rückerstattung für meine Bestellung erhalten?
Ab der Lieferung haben Sie 14 Tage Zeit, um einen Artikel in demselben Zustand zurückzusenden, in dem wir ihn verschickt haben.
Divers
Wie werden die Pakete verpackt?
Wir bemühen uns, Ihre Pakete mit möglichst umweltfreundlichen Verpackungen zu verpacken.
Sind alle Artikel auf Lager?
Die Artikel, die Sie Ihrem Warenkorb hinzufügen können, sind alle verfügbar.
Sind die Artikel gebraucht?
Keines der angebotenen Teile ist neu.
Wie kann ich dich erreichen?
Sie können uns 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag unter concat@frenchcocotte.fr oder per Post an FRENCHCOCOTTE, 13 rue Saint Sébastien 13006 Marseille, schreiben.
