De bezorgkosten worden berekend op basis van het gewicht en de afmetingen van uw pakket en verschijnen tijdens de orderbevestigingsfase.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Wij doen er alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden.
Wat moet ik doen als ik tijdens het transport een kapot product ontvang?
Wij zorgen voor de verpakking om de producten die u verwacht zoveel mogelijk te beschermen. Als bij het openen van uw pakket een of meer producten kapot zijn, laat het ons dan binnen 24 uur na ontvangst per e-mail weten op contact@frenchcocotte.fr, waarbij u een foto van het beschadigde product bijvoegt.
Kan ik mijn bestelling na validatie wijzigen?
Als u tijdens het bestellen een vergissing of fout opmerkt, kunt u ons binnen de komende 24 uur schrijven op contact@frenchcocotte.fr.
Kan ik een artikel retourneren?
Wanneer u een artikel aan ons wilt retourneren, heeft u na ontvangst van uw bestelling 14 dagen de tijd om ons dit te laten weten.
Betaling
Welke betaalmethoden accepteert u?
Onze online winkel is geconfigureerd voor veilige betalingen: u heeft de keuze tussen Paypal of 3D Secure Bank Card (Stipe) om uw winkelmandje te betalen.
Kan ik een terugbetaling krijgen voor mijn bestelling?
U heeft vanaf de levering 14 dagen de tijd om een artikel te retourneren in dezelfde staat als waarin wij het hebben verzonden.
Duikers
Hoe worden de pakketten verpakt?
Wij streven ernaar om uw pakketten zo milieuvriendelijk mogelijk te verpakken.
Zijn alle artikelen op voorraad?
De artikelen die u aan uw winkelwagen kunt toevoegen, zijn allemaal beschikbaar.
Zijn de spullen tweedehands?
Geen van de aangeboden onderdelen is nieuw.
Hoe kan ik je bereiken?
U kunt ons 7 dagen per week, 24 uur per dag schrijven op concat@frenchcocotte.fr of per post naar FRENCHCOCOTTE, 13 rue Saint Sébastien 13006 Marseille.
