VERKAUFSBEDINGUNGEN
Vorläufiger Artikel – Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „CGV“) gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für alle Verkäufe, die das Kleinstunternehmen FRENCHCOCOTTE („der Verkäufer“) an Verbraucher und nichtgewerbliche Käufer („Die Kunden oder der Kunde“) auf Wunsch abschließt um die vom Verkäufer zum Verkauf angebotenen Produkte („die Produkte“) auf der Website www.frenchcocotte.fr (im Folgenden die „Website“) zu erwerben.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen insbesondere die Bedingungen für Bestellung, Zahlung, Lieferung und Verwaltung möglicher Rücksendungen der vom Kunden bestellten Produkte fest.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind jederzeit auf der Website abrufbar. Für den Kauf des Kunden gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website gültig ist.
Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind für die Nutzer der Website ab dem Zeitpunkt ihrer Online-Veröffentlichung verbindlich und können nicht auf zuvor abgeschlossene Geschäfte angewendet werden.
Artikel 1: Produkte
Die Website ist eine Online-Verkaufsplattform für Gebrauchtartikel.
Die Hauptmerkmale der Produkte werden auf der Website dargestellt (Material, Farbe, Abmessung, Gewicht). Der Kunde ist verpflichtet, diese zu lesen, bevor er eine Bestellung aufgibt.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, relativ geringfügige Änderungen an den Eigenschaften der bestellten Produkte vorzunehmen.
Die Auswahl und der Kauf eines Produkts liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
Die auf der Website präsentierten Fotos sind nicht vertraglich und können keine Haftung des Verkäufers begründen.
Produktangebote liegen im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände. Im Falle eines Lagermangels kann der Kunde das Produkt nicht bestellen.
Sofern nicht das Gegenteil nachgewiesen wird, gelten die im Computersystem des Verkäufers gespeicherten Daten als Beweis für alle mit dem Kunden abgeschlossenen Transaktionen.
Der Kunde erkennt an, dass er über die erforderliche Fähigkeit verfügt, einen Vertrag abzuschließen und die auf der Website angebotenen Produkte zu erwerben.
Gemäß geltendem Recht hat der Kunde jederzeit das Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch zu allen seinen personenbezogenen Daten, indem er sich per E-Mail unter Vorlage eines Identitätsnachweises an die Adresse contact@frenchcocotte.fr wendet
Artikel 2 – Bestellungen – Produktmenge
Jeder Kauf auf der Website muss mit oder ohne Erstellung eines Kundenkontos erfolgen.
Es ist Sache des Kunden, die Produkte, die er auf der Website bestellen möchte, gemäß den folgenden Bedingungen auszuwählen:
- Produktauswahl (Menge, Varianten etc.)
- in den Warenkorb legen
- Bestätigung der Bestellung „Bestellung aufgeben“
- Geben Sie persönliche Daten ein (Nachname, Vorname, Postanschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse zur Organisation der Lieferung).
- Wahl der Versandart (Colissimo, Mondial Relay) und Informationen zum Gesamtpreis (inkl. Lieferung)
- Zahlungsschnittstelle (Zusammenfassung der persönlichen Daten und Versandauswahl) und Zahlungsvalidierung.
Der Kunde muss die Einzelheiten seiner Bestellung und den Gesamtpreis überprüfen und etwaige Fehler korrigieren, bevor er seine Annahme bestätigt, gemäß den Bestimmungen von Artikel 1127-2 des Bürgerlichen Gesetzbuchs.
Die Informationen werden auf Französisch präsentiert.
Produktangebote sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind und solange der Vorrat reicht.
Der Verkauf gilt erst dann als endgültig, wenn dem Kunden per E-Mail eine Bestätigung der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer zugesandt wurde und dieser den gesamten Preis erhalten hat.
Diese Bestätigung impliziert die Annahme aller dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und stellt den Nachweis des Kaufvertrags dar.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, mit dem es einen Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung gibt.
Artikel 3–Produktpreise
Für jedes Produkt gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegeben sind.
Sie werden in Euro ausgedrückt, einschließlich aller Steuern (MwSt) und berücksichtigen etwaige Ermäßigungen, die der Verkäufer auf der Website gewähren kann.
Sie beinhalten nicht die Versandkosten, die zusätzlich zu den auf der Website angegebenen Bedingungen in Rechnung gestellt und vor der Bestätigung der Bestellung berechnet werden.
Die vom Kunden verlangte Zahlung entspricht dem Gesamtbetrag des Kaufs, einschließlich dieser Kosten.
Der Verkäufer stellt eine Rechnung aus und legt diese dem Paket mit den gekauften Produkten bei.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise der Produkte jederzeit zu ändern.
Artikel 4 – Zahlungsbedingungen
Der Preis ist in voller Höhe in bar am Tag der Bestellung durch den Kunden, per sicherer Zahlung, per Bankkarte (Visa, Mastercard, AMEX) oder über Apple Pay und Paypal zu zahlen.
Bei der Datenspeicherung gelten höchste Sicherheitsstandards und alle entsprechen dem 3D-Secure-Standard.
Artikel 5 – Versand- und Lieferzeiten
5.1 Versand
Der Versand der Produkte erfolgt innerhalb von maximal drei (3) Werktagen (ausgenommen Samstage, Sonntage und Feiertage), unabhängig von Ereignissen, die nicht vom Verkäufer zu vertreten sind (höhere Gewalt) und vorbehaltlich der verfügbaren Lagerbestände.
Diese Fristen dienen lediglich der Information.
Zusätzlich zur Versandzeit kommen Lieferzeiten gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Spediteurs hinzu.
5.2 Lieferung
Die Lieferung umfasst die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über das Produkt an den Kunden.
Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der gelieferten Produkte zu überprüfen. Im Falle defekter Produkte muss der Kunde innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt ein Foto an folgende Adresse senden: contact@frenchcocotte.fr. Andernfalls behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Ersatz der Produkte zu verweigern.
Außer in Sonderfällen (Bestellumfang) oder bei Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte werden die bestellten Produkte am Stück geliefert.
Die Lieferung erfolgt durch einen unabhängigen Spediteur an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse, auf die der Spediteur leicht zugreifen kann.
Jeder Fehler oder Fehler in der vom Kunden angegebenen Adresse, der dazu führt, dass die Bestellung nicht zugestellt oder an den Verkäufer bzw. Absender zurückgesendet wird, kann nicht dazu führen, dass der Verkäufer für die Lieferkosten haftbar gemacht oder erstattet wird. Wird vom Kunden eine erneute Lieferung verlangt, erfolgt diese auf seine Kosten.
Die vom Verkäufer angebotenen Versandarten sind Colissimo, Mondial Relay und die ungefähren Lieferzeiten sind in den allgemeinen Verkaufsbedingungen dieser Spediteure angegeben. Eine Überschreitung dieser Fristen kann, aus welchem Grund auch immer, nicht zur Zahlung von Schadensersatz führen.
⚠️ Die Haltezeiten für Mondial Relais-Pakete wurden auf 7 Tage verkürzt, im Vergleich zu 14 Tagen zuvor.⚠️
Jedes Paket (unabhängig vom Spediteur), das nicht innerhalb der vorgegebenen Zeit abgeholt wird, gilt als verloren und hat keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung.
Artikel 6–Widerrufs- und Rückgaberecht für Produkte
Sollte der Kunde ab dem Tag des Eingangs der Bestellung aus irgendeinem Grund mit dem/den bestellten Produkt(en) nicht zufrieden sein, hat er eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben Strafen zahlen, gegebenenfalls mit Ausnahme der Rücksendekosten.
Der Kunde übt dieses Recht aus, indem er das auf der Website verfügbare Rückgabeformular ausfüllt.
Der Kunde legt seiner Rücksendung eine gedruckte Kopie des ausgefüllten Formulars bei.
In jedem Fall obliegt es dem Kunden, auf seiner Sendung Angaben zur Identifizierung der Bestellung anzugeben. Andernfalls behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Rückerstattung bis zum Erhalt dieser Informationen aufzuschieben.
Die Produkte müssen von Colissimo La Poste an die Adresse zurückgesandt werden, die Ihnen per E-Mail mitgeteilt wird.
Die Produkte müssen in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Benutzte, beschädigte oder verschmutzte Produkte können nicht erstattet werden.
Bei Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der oben genannten Frist wird nur der Preis des/der gekauften Produkts/Produkte erstattet. Die Kosten für die Erstlieferung und die Rücksendung liegen in der Verantwortung des Kunden.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Eingang des ausgefüllten Rücksendeformulars beim Verkäufer und der Rücksendung der Produkte in einer einzigen Sendung.
Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Methode wie beim Kauf (Bankkarte, Apple Pay oder Paypal).
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Rückerstattung im Falle der Nichteinhaltung der in diesem Artikel genannten Rückgabebedingungen zu verweigern.
Über den Zeitraum von vierzehn (14) Tagen nach Eingang der Bestellung hinaus ist eine Rückerstattung der Produkte nicht möglich. In diesem Fall bleibt der Kunde Eigentümer der Produkte, die er auf der Website erworben hat.
Im Falle eines Fehlers des Unternehmens bei den bestellten Produkten werden die Versandkosten für die fehlenden Produkte vom Unternehmen übernommen (Standardlieferung Colissimo oder Mondial Relay).
Im Angebot befindliche oder im Rahmen einer Sonderaktion gekaufte Produkte werden nicht erstattet.
Artikel 7–Garantien/Verantwortung des Verkäufers
Die auf der Website verkauften Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung.
Für alle Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß Artikel L.211-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes sowie die Garantie gegen versteckte Mängel gemäß Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches.
Der Verkäufer kann nicht haftbar gemacht werden bei Missbrauch der Produkte, Verwendung zu beruflichen Zwecken, Fahrlässigkeit seitens des Kunden, normaler Abnutzung der Produkte, Unfall oder höherer Gewalt.
Artikel 8 – Verarbeitung personenbezogener Daten
Die Website erhebt und verarbeitet alle personenbezogenen Daten unter strikter Einhaltung der europäischen Verordnung 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz personenbezogener Daten.
In Anwendung der genannten Bestimmungen hat der Kunde vorbehaltlos das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung seiner Daten.
Im Rahmen der einwandfreien Erfüllung ihrer Dienstleistungen und der einwandfreien Ausführung der Bestellung garantiert die Website, dass personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Lieferadresse der Bestellung ausschließlich an den Dienstleister übermittelt werden, der die Produktbestellungen ausliefert.
Die im Rahmen der Bezahlung der Bestellung übermittelten Bankdaten werden in keinem Fall von der Website erfasst. Diese Daten werden gemäß einem von der Firma Stripe, einem Online-Zahlungsanbieter, eingerichteten IT-Verfahren erfasst und verarbeitet, das sie direkt und sicher erfasst, ohne dass die Website oder Dritte zu irgendeinem Zeitpunkt Zugriff darauf haben können.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie des Unternehmens Stripe, die auf der Website verfügbar ist:https://stripe.com/
Abschnitt 9-Geistiges Eigentum
Der Inhalt der Website ist Eigentum des Verkäufers und durch französische Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt.
Jegliche vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieses Inhalts ist strengstens untersagt und kann einen Straftatbestand der Fälschung darstellen.
Darüber hinaus bleibt der Verkäufer Eigentümer aller geistigen Eigentumsrechte an den auf der Website erscheinenden Fotos und Bildern (usw.). Der Kunde verzichtet daher auf jede Vervielfältigung ohne die ausdrückliche, schriftliche und vorherige Genehmigung des Verkäufers, der diese von einer finanziellen Entschädigung abhängig machen kann.
Artikel 10 – Kundeninformationen
Der Kunde kann den Verkäufer per E-Mail unter der folgenden Adresse kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten: contact@frenchcocotte.fr
Artikel 11 – Höhere Gewalt
Das Unternehmen kann unter keinen Umständen haftbar gemacht werden, wenn die Verfügbarkeit der Website oder die Ausführung des Fernabsatzvertrags aufgrund höherer Gewalt (einschließlich insbesondere des Eintretens einer Naturkatastrophe, eines Brandes oder eines Wasserschadens) verzögert oder verhindert wird , Unterbrechung eines drahtgebundenen oder drahtlosen elektronischen Kommunikationsnetzes oder des Stromnetzes).
Artikel 12 – Haftungsvorbehalt
Im Hinblick auf über das Internet bereitgestellte IT-Dienste werden Kunden darüber informiert, dass das ordnungsgemäße Funktionieren der Website und ihrer Dienste nach dem Stand der Technik von Faktoren und/oder Anbietern digitaler und Internetdienste abhängt.
Der Verkäufer übernimmt keine Garantie für die Qualität und Kompatibilität der Website und der verfügbaren digitalen Dienste mit den Computerterminals und/oder -geräten der Kunden und/oder deren Anpassung an eine bestimmte Verwendung.
Der Verkäufer garantiert nicht, dass der Zugriff auf die Website den Erwartungen des Kunden vollkommen entspricht.
Artikel 13 – Anwendbares Recht – Sprache
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in französischer Sprache und die daraus resultierenden Vorgänge unterliegen französischem Recht.
Artikel 14 – Streitigkeiten
Streitigkeiten zwischen dem Unternehmen und einem Kunden über die Ausführung des Fernabsatzvertrags und/oder über die Auslegung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen vor allen anderen Maßnahmen Gegenstand von Verhandlungen und der Suche nach einer gütlichen Lösung sein zwischen den Parteien.
Sollte es nicht zu einer gütlichen Beilegung der besagten Streitigkeit kommen, wird die Streitigkeit den zuständigen Gerichten gemäß den Bedingungen des Gewohnheitsrechts vorgelegt.
Artikel 15 – Verschiedenes
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen den gesamten vom Kunden angenommenen Fernabsatzvertrag dar und ersetzen alle zuvor geschlossenen Angebote, Bestimmungen oder Vereinbarungen.
Wenn eine der Bestimmungen der Allgemeinen Verkaufsbedingungen aufgrund einer geltenden Rechtsnorm oder einer rechtskräftigen Gerichtsentscheidung für nichtig oder ungeschrieben erklärt wird, führt dies in keiner Weise zu einer Änderung die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu widerrufen oder die Gültigkeit sonstiger Bestimmungen zu ändern.